**Почему до прорыва в Agentic Commerce еще далеко**
Несмотря на растущий ажиотаж вокруг концепции Agentic Commerce, при которой автономные ИИ-агенты совершают покупки и управляют финансами от имени пользователя, эксперты рынка сходятся во мнении: до массового внедрения этой технологии пройдут годы. Основными барьерами остаются вопросы доверия, безопасности, технологической зрелости и нормативного регулирования. Ключевыми действующими лицами в этой области являются технологические гиганты, такие как Google, Amazon и Microsoft, развивающие платформы для создания агентов, а также стартапы вроде Adept и AutoGPT, и, что не менее важно, финансовые институты и регуляторы.
Технически, Agentic Commerce предполагает, что ИИ-агент, понимая сложные цели пользователя (например, «организовать корпоратив на 50 человек в рамках бюджета»), сможет самостоятельно исследовать рынок, сравнивать предложения, вести переговоры, совершать платежи и отслеживать исполнение. Однако текущие модели, включая продвинутые LLM, демонстрируют склонность к «галлюцинациям» – генерации недостоверной информации, что критично в финансовых операциях. Кроме того, отсутствуют универсальные стандарты взаимодействия агентов с тысячами интернет-магазинов и банковскими системами, а кибербезопасность таких автономных систем представляет собой нетривиальную задачу. Пилотные проекты пока носят крайне ограниченный характер.
Контекст развития Agentic Commerce лежит в общей тенденции автоматизации цифровой экономики, но его ближайшее будущее будет определяться не столько прорывами в ИИ, сколько решением прикладных проблем. Без создания надежных механизмов цифровой идентификации, четких юридических рамок ответственности за действия агента и массового принятия со стороны потребителей технология останется нишевой. Прогнозируется, что первые устойчивые кейсы появятся в сфере B2B для рутинных закупок, тогда как на потребительском рынке мы увидим лишь упрощенных ассистентов, сильно ограниченных в автономности. Таким образом, путь к истинно автономному коммерческому агенту, пользующемуся всеобщим доверием, измеряется не кварталами, а, как минимум, пятилетиями.