Zoom и Oracle объявили о заключении стратегического партнерства для совместного выхода на рынок. Основной целью альянса является предоставление организациям инструментов для трансформации взаимодействия с клиентами. Данное сотрудничество объединяет облачную платформу связи Zoom с инфраструктурой и приложениями Oracle.
Партнерство позволит интегрировать облачную платформу видеосвязи Zoom Experience Platform с облачной инфраструктурой Oracle и приложениями, включая Oracle Fusion Cloud Customer Experience. Это предоставит предприятиям возможность масштабировать клиентский сервис, используя единое решение для коммуникаций. Совместные предложения будут доступны через глобальные сети продаж обеих компаний.
В условиях растущего спроса на гибридные форматы работы и цифровизацию клиентского опыта, подобные интеграции становятся ключевым фактором конкурентоспособности. Рынок корпоративных коммуникаций демонстрирует устойчивый рост, а альянс двух технологических лидеров может укрепить их позиции в сегменте облачных услуг для бизнеса. Аналитики ожидают, что данное партнерство позволит компаниям предложить более комплексные решения, что может повлиять на структуру рынка облачных сервисов.