Cimplifi назначает Брэндона Джессапа на должность Chief Delivery Officer для усиления операционной эффективности
**Резюме:** 24 октября 2023 года компания Cimplifi, специализирующаяся на решениях в области eDiscovery и цифровой судебной экспертизы, объявила о назначении Брэндона Джессапа на вновь созданную позицию Chief Delivery Officer. Данное кадровое решение направлено на оптимизацию процессов предоставления услуг и повышение качества клиентского сервиса в условиях активного роста компании.
**Детали назначения и профессиональный бэкграунд.** Брэндон Джессап присоединяется к Cimplifi с более чем 15-летним опытом руководящей работы в сфере eDiscovery и юридических технологий. В его предыдущей должности Vice President of Delivery в компании Consilio он курировал реализацию крупномасштабных проектов для клиентов из Fortune 500. За период с 2018 по 2022 год под его руководством было успешно завершено свыше 1200 комплексных проектов с средним показателем удовлетворенности клиентов на уровне 98%. Джессап известен внедрением автоматизированных систем управления workflow и метрик производительности, что позволило его предыдущему работодателю увеличить объем交付ваемых проектов на 40% за три года.
**Операционные задачи и стратегические цели.** В новой роли Джессап будет отвечать за централизацию и стандартизацию процессов доставки услуг across всех регионов присутствия Cimplifi. Ключевыми направлениями его работы станут внедрение единой платформы мониторинга проектов в реальном времени, разработка новых протоколов контроля качества и расширение программы обучения для операционных команд. Согласно данным финансового отчета Cimplifi за 2022 год, компания продемонстрировала рост выручки на 28% по сравнению с 2021 годом, и назначение Джессапа напрямую связано с необходимостью масштабирования операционной модели для поддержания аналогичных темпов роста.
**Прогнозы и ожидаемые результаты.** Ожидается, что назначение Джессапа позволит Cimplifi сократить среднее время реализации проектов на 15-20% в течение 2024 года за счет внедрения предиктивной аналитики и оптимизации ресурсного планирования. Аналитики рынка юридических технологий, включая экспертов из Gartner и IDC, прогнозируют, что инвестиции в оптимизацию delivery-процессов станут ключевым фактором конкурентоспособности для eDiscovery-провайдеров в 2024-2025 годах. Данное назначение соответствует общеотраслевой тенденции усиления роли операционных директоров в технологических компаниях, ориентированных на B2B-сегмент.