ИИ-агент Hostinger переосмысливает клиентскую поддержку и экономит более 9 миллионов евро в год

**Внедрение ИИ-агента Kodee в Hostinger приносит ежегодную экономию в размере более 9 миллионов евро**

**Резюме:** Компания Hostinger, один из наиболее быстрорастущих хостинг-провайдеров на мировом рынке, объявила о значительном расширении функциональности своего ИИ-ассистента Kodee. По данным на 12 сентября 2025 года, система демонстрирует экономический эффект в размере свыше 750 000 евро ежемесячно, что эквивалентно более чем 9 миллионам евро в год. Kodee перешёл от простого консультирования клиентов к выполнению практических задач, что также повысило уровень удовлетворённости пользователей.

**Детали и ключевые показатели:** ИИ-агент Kodee, внедрённый в систему клиентской поддержки Hostinger, теперь способен не только предоставлять информацию, но и самостоятельно выполнять действия в интересах пользователей. Это включает решение технических проблем, настройку услуг и обработку запросов в режиме реального времени. Согласно официальному заявлению компании, распространённому через Globe Newswire 12 сентября 2025 года, автоматизация процессов позволила сократить операционные расходы на 750 000 евро в месяц. Дополнительно отмечается рост показателей удовлетворённости клиентов, хотя конкретные цифры по этому параметру не приводятся.

**Прогнозы и последствия:** Расширение возможностей Kodee свидетельствует о растущей тенденции интеграции ИИ в сферу клиентского сервиса технологических компаний. Ожидается, что дальнейшая оптимизация процессов позволит Hostinger не только сохранять текущие объёмы экономии, но и наращивать эффективность обслуживания. Это также может повлиять на конкурентную среду, побуждая другие компании, такие как GoDaddy, Namecheap и Bluehost, активнее внедрять аналогичные решения для снижения издержек и улучшения качества услуг.