**Коммуникационные потери в $1,2 трлн: аналитический обзор бестселлера «Say It Skillfully»**
**Резюме:** 26 сентября 2025 года руководящие эксперты Молли Чанг и Маршалл Голдсмит представили книгу «Say It Skillfully», которая незамедлительно заняла позицию №1 в рейтинге бестселлеров Amazon в категории «Психология бихевиоризма». Успех издания обусловлен актуальностью исследуемой проблемы — ежегодных коммуникационных потерь в экономике США, оцениваемых в $1,2 трлн.
**Детали выпуска и рыночный отклик.** Согласно пресс-релизу от 26 сентября 2025 года (Raleigh, NC), книга дебютировала как №1 New Release более чем в десяти категориях Amazon, включая бизнес-литературу и лидерство. Столь широкий охват категорий демонстрирует междисциплинарную значимость темы. Мгновенный коммерческий успех издания свидетельствует о высоком спросе со стороны корпоративного сектора и частных лиц на решения, направленные на оптимизацию коммуникационных процессов.
**Ключевая проблема и методология.** Центральным тезисом работы является анализ экономических последствий неэффективной коммуникации. Авторы опираются на данные исследований, согласно которым американские компании ежегодно теряют $1,2 трлн из-за ошибок в передаче информации, нечетких инструкций и конфликтов, вызванных недопониманием. Молли Чанг и Маршалл Голдсмит, используя методологии поведенческой психологии и коучинга, предлагают структурированные модели коммуникации, применимые на всех уровнях организационной иерархии.
**Прогнозы и последствия для бизнес-среды.** Успех книги «Say It Skillfully» указывает на растущую тенденцию к осознанию коммуникации как критического актива, а не как операционной издержки. Ожидается, что публикация стимулирует компании к пересмотру внутренних тренингов и систем оценки эффективности сотрудников. В среднесрочной перспективе внедрение предлагаемых принципов может способствовать снижению указанных потерь, повышению производительности и укреплению корпоративной культуры, что окажет позитивное влияние на ключевые финансовые показатели бизнеса.