Туристическая отрасль столкнулась с необходимостью ускорения цифровой трансформации в ответ на растущую волну кибератак. К такому выводу пришли эксперты по кибербезопасности и отраслевые аналитики, комментируя последние инциденты с утечками данных в крупных компаниях сектора. Основное внимание уделяется укреплению защитных систем в условиях, когда бизнес-модели все больше зависят от онлайн-платформ и обработки чувствительной информации клиентов.
Согласно данным исследовательских компаний, специализирующихся на кибербезопасности, количество успешных атак на компании в сфере туризма и гостеприимства за последний год выросло на 20-30%. Целями злоумышленников становятся базы данных, содержащие паспортные данные, платежную информацию и детали бронирований. Крупные международные сети отелей, авиакомпании и онлайн-агрегаторы, включая такие корпорации как Marriott International, British Airways и Booking Holdings, уже сталкивались с серьезными нарушениями в прошлые годы, что привело к многомиллионным штрафам и судебным искам. В 2023 году убытки глобальной индустрии от киберпреступности оцениваются в миллиарды долларов.
Текущий контекст характеризуется тем, что цифровизация, ускоренная пандемией, создала расширенную поверхность для атак. Внедрение облачных сервисов, мобильных приложений и сложных систем лояльности увеличивает количество потенциальных уязвимостей. Финансовые рынки начинают учитывать киберриски как существенный фактор при оценке компаний сектора. Аналитики ожидают роста инвестиций в технологии кибербезопасности, такие как искусственный интеллект для мониторинга угроз и блокчейн для безопасных транзакций. Прогнозируется, что регуляторы, включая Европейский союз с его директивой NIS2 и власти США, ужесточат требования к защите данных, что повысит операционные издержки для игроков, не готовых к цифровой трансформации. В среднесрочной перспективе это может привести к консолидации рынка, где преимущество получат компании с наиболее надежными цифровыми экосистемами.