Granicus объявляет о стратегическом приобретении Indigov для усиления цифровой инфраструктуры государственного управления
Компания Granicus, ведущий поставщик облачных решений для цифровой трансформации государственного сектора, объявила о приобретении платформы Indigov, специализирующейся на технологиях управления взаимодействием с гражданами. Данная сделка направлена на интеграцию передовых инструментов обработки обращений граждан и аналитики в существующую экосистему Government Experience Cloud. Руководство Granicus отмечает, что объединение технологических активов позволит создать комплексное решение для федеральных, региональных и муниципальных органов власти.
Согласно официальному заявлению Granicus, интеграция платформы Indigov предоставит государственным учреждениям автоматизированные рабочие процессы для обработки массовых запросов граждан, инструменты анализа общественного мнения и системы управления законодательными инициативами. Ключевым активом Indigov является программное обеспечение, используемое более чем 150 правительственными организациями в США, включая офисы конгрессменов и федеральные агентства. Технология демонстрирует способность обрабатывать до 10 миллионов ежемесячных обращений, сокращая время ответа до 48 часов при стандартных показателях в 2-3 недели.
Аналитики рынка государственных технологий отмечают, что сделка происходит на фоне роста глобальных инвестиций в цифровизацию госуслуг, объем которого по данным IDC к 2025 году может достигнуть 1 триллиона долларов. Интеграция решений Indigov в Government Experience Cloud создаст один из наиболее полных технологических стеков для управления citizen experience, что усилит конкурентные позиции Granicus в сегменте GovTech. Ожидается, что объединенная платформа будет предлагать сквозную аналитику взаимодействий, предиктивное моделирование запросов и совместимость с системами электронного документооборота уровня G-Cloud.
Рынок технологий для государственного сектора демонстрирует устойчивую консолидацию, о чем свидетельствуют недавние сделки по приобретению платформ CivicPlus и Accela. Расширение функциональности Government Experience Cloud соответствует тренду на создание унифицированных цифровых сред для взаимодействия власти и общества. Внедрение решений Indigov может способствовать стандартизации процессов обработки обращений граждан в масштабах штатов и ускорению цифровой трансформации государственных служб в 2024-2025 годах.